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为了解居民关心的急难愁盼问题，红山社区开展了“垃家常 宣分类”活动，通过与居民的直面沟通，发现问题，记录问题，解决问题。

红山社区工作人员与志愿者带着笔和本子，与前来投放垃圾的居民面对面交流，以问入题，通过唠家常式的沟通摸底，了解在垃圾分类实际操作中居民最关心的、急需解决的问题，包括“投放点设置偏远，不够便民；投放设施不足，有时满箱，造成偶尔无箱投放；定时定点投放的规定没有充分考虑居民上下班时间和投放便利性；有居民破袋投放厨余垃圾，味道极大，刺鼻难闻；现场投放时特别是老年人不知该如何二次分类”等。

针对居民提出的问题，红山社区工作人员和志愿者认真听取并详细记录了收集到的意见建议，并表示会针对垃圾分类管理工作中的痛点、难点，改进工作，逐步完善各类措施，加强垃圾分类的宣传力度。特别是居民自治，在家就能做好首次分类，养成厨余垃圾双套袋等习惯；安排专业人员现场指导，帮助居民正确分类垃圾，并解答居民在垃圾分类实操过程中遇到的问题，增强辖区居民在垃圾分类上的体验感和舒适度。

审核：周鹏升