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1、此方案适用XPVISTAWIN7系统【问题描述】:电脑无法正常启动【原因分析】：1. 硬件问题2. 预读取文件【简易步骤】:打开【360安全卫士】— 【功能大全】—【系统服务状态】—【优化记录与恢复】—【一键恢复】—选择【系统默认状态】—点击【还原】【操作步骤】:方案一：如果是卡在开机logo界面一般情况下说明您的电脑硬件有问题导致的无法正常开启，建议从当地找专业的实体店面帮助检测。

2、方案二：如果是卡在了滚动画面阶段，可以尝试清理windows预读取文件。

3、1. 打开【360安全卫士】-电脑清理-清理垃圾-勾选【windows预读取文件】—【开始扫描】—【立即清除】（如图1）图1方案三：如果是卡在滚动画面过后黑屏的阶段，可能是系统服务问题引起，可以恢复系统默认服务尝试，1. 打开【360安全卫士】点击【功能大全】点击【系统服务状态】—【优化记录与恢复】—【一键恢复】—选择【系统默认状态】点击【还原】。

4、（如图2）图2方案四：如果上述方法尝试后都无效，也进行过系统重装还是无法正常启动，多数原因是由于硬盘故障引起的，需要对硬盘进行维修或者更换。