本周，瑞穗金融集团（Mizuho Financial Group Inc.）向其所有的日本银行员工提供了微软Azure OpenAI服务的访问权限，使其成为日本首批采用生成式人工智能（AI）技术的金融公司之一。

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这家日本第三大银行的数字规划部总经理Toshitake Ushiwatari表示，该行将允许其在日本的核心贷款部门的万名员工测试这项服务。甚至在软件安装之前，该行的管理人员和普通员工就已经提交了数十种利用生成式AI技术的方法。

Ushiwatari在接受采访时表示，有很多员工已经在他们的私人生活中拥抱了ChatGPT。

“这就像捅马蜂窝一样，”Ushiwatari表示，他指的是该公司此举（向员工推行生成式AI）引发的热烈反响。“他们认为这将彻底改变世界，引发颠覆性创新。”

Ushiwatari的团队计划最早于下个月在日本公司内部举办一场所谓的“创意马拉松”，并正在集思广益，以各种方式鼓励员工尝试这项技术。他表示，该工具将于下个月被引入其在日本的经纪部门。

日本金融机构积极拥抱生成式AI

在瑞穗拥抱生成式AI之际，国际上一些大行对这一新兴技术却持谨慎态度。

一些银行（包括摩根大通、高盛、花旗）对员工使用ChatGPT进行了限制，尽管它们将人工智能用于商业目的，如扫描高净值客户的投资组合以及筛选潜在的违约者。

相比之下，日本金融公司对ChatGPT的态度更为包容。

除瑞穗金融集团外，日本另两大金融集团也正加入生成式AI大军。三菱日联金融集团计划于今年夏天开始使用聊天机器人来起草申请批复文件和回复内部查询等工作，旨在通过节省员工在繁琐文本工作上的时间和精力来提高工作效率。

三井住友金融集团今年4月宣布，该集团已开始测试与微软日本合作开发的人工智能聊天机器人。该集团还计划在今年秋季前后向三井住友银行的所有员工推出这一工具。

银行不能回避生成式AI

Ushiwatari作为一名职业银行家有着罕见的背景。他曾就读于日本最负盛名的理工学院之一——东京工业大学，因为他想成为一名火箭科学家。但他后来改变了职业抱负，加入了今天的瑞穗银行，并且一呆就是近30年。

他表示，他很清楚生成式AI的风险，该行在向员工推出这项技术时引入了信息管理、知识产权和道德等指导方针。

然而，在Ushiwatari看来，生成式AI将改变社会，银行不能回避。“这是我们必须要做的事情，否则，我们就会落后，”他表示。

（文章来源：财联社）